Email hỗ trợ
Kênh chính cho mọi yêu cầu: kỹ thuật, hóa đơn, hoàn tiền, dữ liệu cá nhân. Phản hồi trong 1 ngày làm việc.
Hotline
Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:00 – 17:30 (trừ ngày lễ). Ngoài giờ vui lòng gửi email.
Quét mã bằng Zalo để vào nhóm hỗ trợ.
Văn phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TEX VIỆT NAM
Tổ 11 Thị trấn Đông Anh, Hà Nội
Mã số thuế: 0106639170
Chat trong ứng dụng
Đã đăng nhập? Dùng nút trợ giúp ở góc màn hình để chat trực tiếp với đội hỗ trợ.
Gửi đúng nơi để được xử lý nhanh
| Bạn cần | Nên làm |
|---|---|
| Hỏi về điểm số, học phí, báo cáo của con | Liên hệ trực tiếp trung tâm / giáo viên của con. CLASSQR chỉ cung cấp công cụ, không quản lý lớp học. |
| Lỗi kỹ thuật, không đăng nhập được | Email kèm ảnh chụp màn hình, tài khoản, thời điểm xảy ra và thiết bị đang dùng. |
| Hóa đơn, gia hạn, nâng cấp gói | Xem Chính sách bán hàng & thanh toán, rồi email kèm mã đơn hàng nếu cần hỗ trợ. |
| Hoàn tiền | Làm theo quy trình trong Chính sách hoàn tiền. |
| Xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân | Xem quyền của bạn trong Chính sách quyền riêng tư và gửi yêu cầu qua email từ địa chỉ đã đăng ký. |
| Triển khai White-label cho trung tâm | Email với tên trung tâm, số học sinh dự kiến và tên miền mong muốn để nhận báo giá. |